e-payment - Zurück an den Start!

2003/03/11 e-payment - Zurück an den Start!
Neben der Lieferlogistik stellen effiziente Zahlungsmethoden die zentrale Herausforderung in e-commerce und Online-Shops dar. In den letzten Jahren versuchten rund 200 Betreiber neue Zahlungsformen zu etablieren. 'CyberCash', 'CashMouse', 'QuickCash', 'bezahlen.at', 'Paybox' oder 'Paysafe' sind die klangvollen Namen der NewPayment-Generation.

Praktisch alle Systeme scheiterten, die Detailgründe sind unterschiedlich, 'zu teuer', 'zu umständlich', 'zu langsam' oder schlicht 'zu wenig vertrauenswürdig', im Kern fehlte es an Händler- oder Kundenakzeptanz. Etablierte Bezahlmöglichkeiten, wie Lieferung per Rechnung, per Nachnahme oder mittels Kreditkarte sind akzeptiert, sowohl Kunden, als auch Betreiber können die Risken relativ gut abschätzen.

Konsumenten sind nicht bereit während eines Einkaufs oder für den Einkauf in einem bestimmten Shop zusätzliche Vereinbarungen mit Paymentanbietern abzuschließen, für Shopbetreiber sind Disagios von 2-3% rasch höher, als potentielle Ausfälle durch zahlungsunfähige Kunden.

Nunmehr wird mit eps ('electronic payment System') von heimischen Großbanken (Raiffeisen, BA-CA, ErsteBank, BAWAG/PSK) eine Verknüpfung zwischen dem Bestellvorgang und der Bezahlung angeboten. Die Bezahlung erfolgt während des Bestellvorgangs mittels Telebanking.

Ein interessanter Ansatz, Grund genug für e-rating.at die Verbreitung des eps-Payments im Multimediabereich zu analysieren. Gerade Multimedia-Kunden gelten als besonders innovativ und aufgeschlossen gegenüber technischen Neuheiten, beim Bezahlen ist jedoch offenbar Schluß mit der Kreativität.

Analysiert man alle österreichischen Shops, kommt man gerade auf 6-8% der Shopbetreiber, die NewPaymentformen anbieten, im Multimediasegment sind es gerade 2%(!).

Für Shopbetreiber rechnet sich eps mit einem Disagio von 1,8-2,5% schlicht und einfach nicht, für Konsumenten kann das System zur Bestellfalle werden. Er muß die bestellte Ware schon zu einem Zeitpunkt bezahlen, zu dem er noch nicht einmal weiß, ob der Händler seinen Auftrag überhaupt annimmt. Ein Risiko,das man jedenfalls meiden sollte.

Daher, liebe NewPayment - Anbieter, etwas mehr Kostenbewußtsein gegenüber den Händlern und mehr Unterstützung für die Konsumenten. Zurück an den Start!

TOP-5 Multimedia

1 www.powerplay.at, Powerplay, A-1060 Wien (powerplay@powerplay.at)
Ratingwert: **580**

1 www.printbox.co.at, Clemens Morawetz, A-1160 Wien (office@morawetz.com)
Ratingwert: **580**

3 www.primus-online.at, Primus-Online E-Commerce Services GmbH, A-1090 Wien (service@primus-online.at)
Ratingwert: **567**

4 www.ottoversand.at, Otto Versand GmbH, A-8020 Graz
Ratingwert: **566**

5 www.conrad.at, Conrad Electronic GmbH & Co.KG, A-4600 Wels (webmaster@conrad.at)
Ratingwert: **563**

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FLOP-5 Multimedia

85 ShopInfo: www.shoppingzone.at/Zope/OTF/Malls/14/Merchants/12125/Shops/12235/home, Faustik Peter, A-1100 Wien (peterf@aon.at)
Ratingwert: **385**

86 ShopInfo: www.austrosat.at, AustroSat Satellitentechnik, A-7091 Breitenbrunn (office@austrosat.at)
Ratingwert: **373**

87 ShopInfo: www.redzac.at, Funkberaterring reg. GmbH, A-2362 Biedermannsdorf (p.osel@reczac.at)
Ratingwert: **365**

88 ShopInfo: www.montevideo.at, Montevideo Handels GmbH, A-9020 Klagenfurt, (montevideo@montevideo.at)
Ratingwert: **360**

89 www.einfachbilliger.cc, KAUFSHOP Handelsgesellschaft m.b.H., A-1010 Wien
Ratingwert: **100**

Nicht im Ranking, da (noch immer) kein Shop:
** www.cosmos.at Cosmos Elektrohandels GmbH & Co KG, A-2345 Brunn/Gebirge
** www.mediamarkt.at Media-Saturn Beteiligungsg.m.b.H., A-2334 Voesendorf

Ausgewertet wurden 89 Shops zum Thema Multimedia. Analysiert wurden die rechtlichen Basisangaben, Kundenfreundlichkeit, Zahlungsmöglichkeiten und Bezugskonditionen.

Ratingkategorien: 471 und mehr vertrauenswürdig, 470 - 351 mangelhaft, 350 und darunter: nicht vertrauenswürdig (maximal 615 Punkte konnten erreicht werden)

Alle Webshops online: e-rating.at Ein Service der ARGE DATEN.

mehr --> http://e-rating.at/php/cms_monitor?question=MULTIMEDIA-MONITOR

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