e-commerce - Gleiche Währung, verschiedene Konditionen

2003/05/15 e-commerce - Gleiche Währung, verschiedene Konditionen
Kommt nach dem Währungschaos das AGB-Chaos, fragt sich der aufmerksame Webshop-Besucher immer öfter verwundert. Durch die Einführung des EURO in vielen EU-Staaten wurden Preisvergleiche einfacher, der Konsument erspart sich das mühsame Umrechnen der Preise. Gelegenheit für den Online-Shopper das eine oder andere transnationale Schnäppchen zu ergattern.

Gleiche Preise für gleiche Leistungen sind im EU-Raum deswegen noch lange keine Selbstverständlichkeit. Zu unterschiedlich sind Steuer- und Sozialregelungen, Produktivität und industrielle Entwicklung. Um diesen freien Waren- und Dienstleistungsverkehr tatsächlich zu ermöglichen, hat die EU eine Fülle von e-commerce-Richtlinien erlassen und damit einen der höchstregulierten Bereiche geschaffen.

Fernabsatzrichtlinie, 'Richtlinie zum elektronischen Geschäftsverkehr', Signatur- und Datenschutzrichtlinie, Telekommunikations- und Urheberrechtsrichtlinien sollen EU-weit, wenn schon nicht gleiche Preise, so doch gleiche Geschäftsbedingungen sicherstellen. Mit der zuletzt verabschiedeten Finanzdienstleistungsrichtlinie sollen auch die Banken zu EU-weit einheitlichen Angeboten gebracht werden. Ob diese gleich günstig oder gleich teuer werden, werden Markt und Konsumentenverhalten zeigen.

Leider ist die Theorie geduldiger als die Praxis. Gerade in der Multimediabranche gleichen sich die Preise, aufgrund der globalen Produktion und der leichten Vergleichbarkeit der Produkte EU-weit immer mehr an. Lieferbedingungen, Rücktritt und Zustellkosten, das Kleingedruckte wird jedoch immer differenzierter und unübersichtlicher. Immer mehr Shops gehen dazu über, unter verschiedenen Domainnamen, wie .at oder .de dieselben Produkte, oft im selben Shopsystem und auch mit denselben Preisen, aber zu völlig unterschiedlichen Konditionen anzubieten. Deutschen Konsumenten werden 14 Tage Rücktritt eingeräumt, österreichischen nur 7 Tage, dem Österreicher werden Rücksendekosten auferlegt, dem Deutschen nicht, ... Die neue Finanzdienstleistungsrichtlinie enthält wiederum einige Unterschiede zum sonstigen e-business.

Ob das wirklich im Sinne der Erfinder ist? Oder bloß eine verwirrende e-commerce-Bremse?

TOP-5 Multimedia

1 www.powerplay.at, Powerplay, A-1060 Wien (powerplay@powerplay.at)
Ratingwert: **580**

1 www.printbox.co.at, Clemens Morawetz, A-1160 Wien (office@morawetz.com)
Ratingwert: **580**

3 www.primus-online.at, Primus-Online E-Commerce Services GmbH, A-1090 Wien (service@primus-online.at)
Ratingwert: **567**

4 www.ottoversand.at, Otto Versand GmbH, A-8020 Graz
Ratingwert: **566**

5 www.conrad.at, Conrad Electronic GmbH & Co.KG, A-4600 Wels (webmaster@conrad.at)
Ratingwert: **563**

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FLOP-5 Multimedia

77 www.stessl.com, Fernsehservice Roland Stessl, A- 8280 Fürstenfeld (fernsehservicestessl@aon.at)
Ratingwert: **405**

78 www.dvdworld.de, EMP-Multimedia-Versand, D-73050 Eislingen/Fils (info@dvdworld.de)
Ratingwert: **385**

79 www.shoppingzone.at/Zope/OTF/Malls/14/Merchants/12125/Shops/12235/home, Faustik Peter, A-1100 Wien (peterf@aon.at)
Ratingwert: **385**

80 www.austrosat.at, AustroSat Satellitentechnik, A-7091 Breitenbrunn (office@austrosat.at)
Ratingwert: **373**

81 www.redzac.at, Funkberaterring reg. GmbH, A-2362 Biedermannsdorf (p.osel@reczac.at)
Ratingwert: **365**

Nicht im Ranking, da (noch immer) kein Shop:
** www.cosmos.at Cosmos Elektrohandels GmbH & Co KG, A-2345 Brunn/Gebirge
** www.mediamarkt.at Media-Saturn Beteiligungsg.m.b.H., A-2334 Voesendorf

Auf Grund von zwei Neueinsteigern konnten dieses Monat 81 Shops zum Thema Multimedia ausgewertet werden. Analysiert wurden die rechtlichen Basisangaben, Kundenfreundlichkeit, Zahlungsmöglichkeiten und Bezugskonditionen.

Ratingkategorien: 471 und mehr vertrauenswürdig, 470 - 351 mangelhaft, 350 und darunter: nicht vertrauenswürdig (maximal 615 Punkte konnten erreicht werden)

Alle Webshops online: e-rating.at Ein Service der ARGE DATEN.

mehr --> http://e-rating.at/php/cms_monitor?question=MULTIMEDIA-MONITOR

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